萊西：開門即開工 節(jié)后第一天成功化解群眾心結(jié)
[日期：2022-02-09 10:44:09]
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“我被人打傷了，為啥公安讓我去法院打民事官司?”2月7日節(jié)后上班第一天，萊西市檢察院12309信訪大廳一開門就迎來了來訪的劉某一家人。
面對激動的劉家人，負責(zé)接待的檢察官先是引導(dǎo)來訪人員做好安檢和登記，一邊安撫他們的激動情緒，一邊耐心聽取他們的訴求。劉某反映自己被本村村民于某打傷，可是公安機關(guān)卻建議他到法院打民事官司，劉某覺得這樣的結(jié)果自己接受不了，剛上班一家人就來檢察機關(guān)，請檢察官進行監(jiān)督。
在了解詳細情況后，檢察官第一時間聯(lián)系了刑檢部門對接當(dāng)?shù)嘏沙鏊儐栐摪高M展情況。經(jīng)了解，檢察官得知公安機關(guān)受理該案后，開展了全面?zhèn)刹椋l(fā)現(xiàn)證據(jù)不足，并不構(gòu)成刑事案件，于是建議被害人到法院起訴，解決民事賠償問題。
于是，接訪檢察官把了解到的案件情況轉(zhuǎn)告給劉某一家，并有針對性地進行了釋法說理。經(jīng)過近一個小時耐心細致的說理工作，劉某一家人的心氣漸漸平復(fù)，表示對檢察官的答復(fù)比較滿意，臨走時連連感謝檢察官們這么快時間幫他們解決了難題。
劉家人的故事只是萊西市檢察院信訪工作的一個縮影。萊西市院一直堅持群眾信訪件件有回復(fù)的工作理念，第一時間回復(fù)群眾訴求，認真貫徹上級工作部署，堅持周末和節(jié)假日開門接訪，切實暢通群眾訴求表達渠道，認真解決群眾反映強烈的急難愁盼突出問題，努力把信訪隱患消除在萌芽狀態(tài)中。
他們說：群眾的訴求就是命令，群眾的小事就是我們的頭等大事。
